Posso alterar endereço ou itens após concluir o pedido?
Caso o seu pedido ainda não tenha sido faturado pelo nosso time, você pode solicitar a alteração ou troca de endereço enviando um e-mail para atendimento@cabano.com.br ou entrando em contato pelo nosso canal de WhatsApp:.

Nossa equipe verificará a viabilidade da atualização antes do envio e orientará sobre os próximos passos.

Posso cancelar meu pedido?
Para solicitar o cancelamento do seu pedido, envie um e-mail para atendimento@cabano.com.br ou fale com nosso time pelo WhatsApp 

Nossa equipe vai verificar o status do seu pedido e te orientar sobre as próximas etapas. Caso ele já tenha sido enviado, será necessário aguardar o retorno ao nosso centro de expedição para iniciar o processo de estorno.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartões de crédito/débito, PIX e outras carteiras digitais disponíveis no checkout.

Vocês oferecem gift card? Sim, cartões-presente digitais quando disponíveis nas campanhas.

Quando meu pedido chega?
O prazo exibido no checkout considera modalidade + localidade. Lembre-se de somar 1–3 dias úteis de processamento. Em datas de alta demanda, os prazos podem variar.

Vocês enviam para fora do Brasil?
Sim. Tributos/taxas locais são do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos alfandegários.

Meu rastreio não atualiza. É normal?
Sim. Transportadoras podem levar até 48h para registrar eventos. Se persistir, fale conosco.

Os produtos Cabano são veganos e cruelty-free?
Sim. Sem testes em animais e sem ingredientes de origem animal.

Posso usar grávida ou amamentando?
Nossas fórmulas focam ingredientes naturais e seguros. Ainda assim, consulte seu médico com a lista de ingredientes completa.

Tenho couro cabeludo sensível. É seguro?
Priorizamos fórmulas essenciais, sem excesso de fragrância e com ativos rastreáveis. Em caso de histórico de sensibilidade, faça teste de contato.

Onde encontro a lista completa de ingredientes?
Na página de cada produto, com destaque dos ativos amazônicos e função de cada um.

Onde os produtos Cabano são feitos?Feitos no Brasil, com respeito à floresta e às comunidades locais.

Por que escolher alumínio?
Porque é durável feito de material reciclado e 100% reciclável. 

Com refis, você reduz a pegada de resíduos e prolonga a vida útil do frasco.

Quanto plástico eu deixo de usar com o refil?
Ao escolher refil, você economiza em média 60%–75% de plástico vs. comprar um novo frasco.

O que fazer com a embalagem vazia? Recarregue com refil Cabano. Ao final do ciclo, descarte o alumínio em coleta seletiva. Plásticos mínimos utilizados são biodegradáveis.